کیا ٹیکنالوجی نے بھروسہ کمزور کیا ہے؟Has technology weakened trust

ٹیکنالوجی، گیجٹ، انٹرنیٹ سے ہمیں شکایت رہتی ہے کہ انہوں نے ہمیں اپنا غلام بنا لیا ہے. لیکن اندر سے اس بات کو بھی مانتے ہیں کہ ہماری زندگی ان کی وجہ سے آسان ہو گئی ہے.

It is thought that technology has enslaved us but has technology also made it difficult to trust  each other?

آج آپ کہیں بھی بیٹھ کر اپنا کام آسانی سے کر سکتے ہیں. دلچسپ بات یہ ہے کہ ٹیکنالوجی کی اسی خوبی نے ہمارے درمیان بھروسے کی ڈور کمزور کر دیا ہے. آپ حیرانی ہو رہی کریں گے بھلا یہ کیسے ہو سکتا ہے؟

ایک وقت تھا کہ صبح نو بجے سے لے کر شام 5 بجے تک ہی آپ کو آفس میں کام کرنا پڑتا تھا. لیکن نئی ٹیکنالوجی آنے کی وجہ سے بہت سے لوگ اس پابندی سے آزاد ہیں. آج بہت سی کمپنیاں آپ کی سہولت کے حساب سے آفس میں آکر کام کرنے کا موقع دے رہی ہے. کیونکہ آج چوبیس گھنٹے کام کرنے کا زمانہ ہے.

یہ بڑی خوشی کی بات ہے کہ لوگوں کو ایسا موقع مل رہا ہے. لیکن علم اس کو ملازمین کے مفاد میں نہیں دیکھتے. ان کا خیال ہے اس سہولت کے فائدے بہت زیادہ نہیں ہیں. بلکہ، وہ اسے ایک نقصان کے طور پر دیکھتے ہیں. ان کا کہنا ہے آپ کام پر ہر پل نظر رکھی جاتی ہے. بات بات پر میل کر دیا جاتا ہے.

جو بات آپ کو بلا کر زبانی طور پر کہی جا سکتی ہے اس کے لئے بھی میل کر دیا جاتا ہے، لہذا آپ کو کتنی غلطیاں کرتے ہیں اس کا ریکارڈ تیار ہوتا رہے.

میڈرڈ کے بزنس اسکول میں لےكچرر المدےنا كنبانو کہتے ہیں، ہر وقت نیٹ ورک سے منسلک رہنے پر ملازمین پر بھاری دباؤ ہوتا ہے. اس سے آپ منیجر اور آپ درمیان یقین ختم ہونے لگتا ہے. ہم ٹیکنالوجی کے محاذ پر ترقی کرتے جا رہے ہیں. مگر باہمی بھروسے کے محاذ پر روز پچھڑ رہے ہیں.

ان کے مطابق حال یہ ہے کہ آج کی ٹیکنالوجی نے ہمارے اعتماد کو کم و بیش ختم کر دیا ہے. آپ کتنے ہی اچھے ملازم کیوں نہ ہوں، آپ منیجر آپ پر آنکھ موند کر یقین نہیں کرتا.

آکسفورڈ یونیورسٹی کے بزنس سکول کی لیکچرر ریشیل بوٹسمےن کہتی ہیں کی آج کے زمانے میں بھروسے جیسی چیز کی گنجائش ہی نہیں بچی. یہاں کوئی ایک دوسرے پر یقین نہیں کرتا.

امریکہ کے مشہور میسا چوسٹس انسٹی ٹیوٹ آف ٹیکنالوجی کی شےري ٹركل کہتی ہیں آج میسج، ای میل وغیرہ کی طرف لوگوں کا رجحان زیادہ ہو گیا. کم الفاظ میں بس کسی طرح سے اپنی بات کہہ دینے کی جلدی رہتی ہے. اس کا ایک بڑا نقصان یہ ہوتا ہے کہ ہم ایک دوسرے کے امتیازات وخصوصیات کو نظر انداز کر دیتے ہیں. کیونکہ ہمارے اندر ایک دوسرے کی اچھائیوں کو قبول کرنے کے لئے بھی یقین نہیں ہوتا.

ایک دوسرے پر کم ہوتے ایمان کی وجہ سے ہی ہمیں سارا وقت اپنی کرسی پر بیٹھ کر کام کرنا پڑتا ہے. اکثر یہ دکھاوے کے لئے ہوتا تاکہ ہم اپنے باس کی آنکھوں میں دھول جھونک سکیں. بہت سے لوگ کام ختم ہونے کے بعد بھی کمپیوٹر میں جھانکتے رہتے ہیں. وہیں کچھ لوگ کام کرنے کے بہانے سے دفتر میں وقت گزارتے رہتے ہیں. کچھ لوگ جو کام باہر سے کر سکتے ہیں، اس کے لئے بھی آفس میں بیٹھے رہتے ہیں.

آفس کے کام کے ساتھ ساتھ ہمیں بہت سے اپنے ذاتی کام بھی ہوتے ہیں. لیکن ہمیں اپنے مالک سے یہ پوچھنا ڈر لگتا ہے کہ کیا ہم کچھ کام گھر سے کر کے بھیج سکتے ہیں. یا پھر گھر سے کام کرنے پر لوگوں کو اپنی ملازمتوں پر خطرہ منڈلاتا نظر لگتا ہے.

علم مانتے ہیں کہ نئی ٹیکنالوجی کی مدد سے تمام کمپنیاں اپنے ملازمین چوبیس گھنٹے نگاہ رکھنے کا بھی کام لیتی ہیں.

لندن میں مستقبل ورک سینٹر نے ایک ریسرچ میں پایا کہ لوگوں کو ان کی سہولت کے حساب سے کام کرنے دینے کے ساتھ ساتھ ان پر نظر رکھے جانے سے ایک طرح کی کشیدگی بننے لگتا ہے.

کام کے گھنٹوں میں لچک آ جانے سے بہت سی وائٹ کالر جاب جیسے اکاونٹس اور قانون کے پیشے میں کام کرنے والوں کے لیے خطرہ بھی پیدا ہو گیا ہے. اس عدم تحفظ کے احساس کی وجہ سے بھی لوگ زیادہ سے زیادہ آفس میں رہنا چاہتے ہیں.

ورلڈ اکنامک فورم کی رپورٹ کے مطابق تکنیکی طور پر قابل ہو جانے کی وجہ سے مینو فیکچرنگ سیکٹر میں بہت سے کام سمٹ گئے ہیں. اسی طرح سے بہت سے وائٹ کالر جاب میں بھی کمی آ جائے گی.

مثال کے لئے اگر کسی کو کوئی گھر فروخت ہے تو وہ آن لائن ہی ساری معلومات دے سکتا ہے. آن لائن فارم بھر کر وہ اپنا سارا کام کر سکتا ہے. اس کام کے لئے کمپنیوں کو الگ سے ملازم رکھنے کی ضرورت نہیں ہوگی.

اس نئی ٹیکنالوجی کی وجہ سے ملازمتوں کو لے کر عدم تحفظ کا ماحول بھی بنا ہے. ملازم کو لگتا ہے وہ جتنا وقت آفس میں رہے گا، اس کی موجودگی اس کام بنی رہنے کی ضمانت ہوگی. لیکن اس سے اس کام دینے والے کو نقصان ہوگا.

کسی بھی ملازم کو اگر سہولت کے مطابق کام کرنے کا موقع ملتا ہے تو وہ زیادہ دل لگا کر کام کرتا ہے. اس کے اچھے ہی نتیجہ آتے ہیں.

ایک ریسرچ کے مطابق اگر آفس میں ملازمین کو تمام سہولیات دی جائیں اور آنندپورن ماحول مہیا کرایا جائے تو ان کے کام میں بارہ فیصد تک بہتری آتی ہے. کام کی لچکدار گھنٹے ہونے کی وجہ سے ملازم اپنا رہن سہن بھی اچھا کر پاتے ہیں.

سپین میں زیادہ تر کمپنیوں میں کام کرنے والے دو گھنٹے کے کھانے کے وقفے کے ساتھ صبح 9 بجے سے شام سات بجے تک کام کرتے تھے. لیکن سپین کی ہی ایک بڑی کمپنی نے اپنے ملازمین کو بغیر کھانے کے وقفے کے صبح کے آٹھ بجے سے دن کے تین بجے تک کام کرنے کا موقع دیا.

نتیجہ کے طور پر کمپنی نے پایا کہ ملازمین کا اعتماد بڑھا ہے. کہا جاتا ہے کسی چیز کو سمجھنے کے لئے اس میں تبدیلی کا لانا ضروری ہے. ملازمین سے اچھا کام کرنے کے لئے بہتر کام کرنے کے ماحول اور سکھ سودھاے دینا ضروری ہے. تاکہ ملازمین کا ان کے وقت پر مکمل کنٹرول رہے.